Investir na capacitação contínua das equipes de saúde é fundamental para garantir um atendimento seguro, humanizado e eficiente à população. Com esse objetivo, as equipes de enfermagem, maqueiros e profissionais da recepção do Hospital Municipal Juscelino Kubitschek, de Nilópolis/RJ, receberam um treinamento sobre práticas relacionadas à identificação correta do paciente, comunicação eficaz e cuidados no transporte intra-hospitalar.
A temática reforça o compromisso da unidade em manter sua equipe cada vez mais preparada e alinhada às boas práticas assistenciais.
Durante o encontro, foi destacada a importância da identificação segura do paciente como etapa fundamental para evitar falhas e garantir um atendimento humanizado e eficiente.
Outro ponto central da capacitação foi a comunicação, tanto no contato com os pacientes quanto na relação entre os próprios colaboradores. A troca clara de informações e o acolhimento adequado na abordagem inicial foram apresentados como diferenciais para a qualidade do serviço prestado.
Papel estratégico
O treinamento também enfatizou o papel estratégico do maqueiro dentro da unidade, detalhando suas funções, os diferentes perfis de pacientes transportados e os principais instrumentos utilizados no deslocamento intra-hospitalar, sempre com atenção aos protocolos de segurança e aos cuidados específicos de cada caso.
Com a realização da capacitação, a Sociedade de Caridade Santa Casa de Misericórdia Madre Michel e a saúde do município de Nilópolis fortalecem a atuação do Hospital JK e avançam na busca por excelência, consolidando a unidade hospitalar como referência em atendimento qualificado e comprometido com a segurança e o bem-estar dos pacientes.
