A Ouvidoria é o canal de comunicação de última instância da OS Madre Michel, dedicado a receber e tratar manifestações que não foram satisfatoriamente resolvidas pelos canais de atendimento convencionais.

Nosso objetivo é atuar como um mediador neutro e estratégico, assegurando que todas as sugestões, reclamações e denúncias sejam analisadas de forma imparcial, com foco na melhoria contínua dos nossos processos e serviços.

Ao acionar a Ouvidoria, o manifestante contribui diretamente para a excelência da nossa gestão e para o fortalecimento da nossa cultura de transparência e responsabilidade. Garantimos o sigilo e a confidencialidade das informações, e o retorno será fornecido em prazo regulamentar.